キャンセルは3日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルもしくは、無連絡の場合は、メールにて請求書をし、キャンセル料100%のご請求をいたします。キャンセルされる場合は、他の方にそのサイトを譲る時間を作るうえでも一刻も早いキャンセル連絡をお願いいたします。
​予約システムではお客様によるキャンセルはできない仕組みになっていますので、キャンセルの際は電話ではなく必ずお問合せフォームからのキャンセル連絡をお願いいたします。

キャンセルおよび変更の連絡はこちら。
※予約日変更の場合、先にお客様で新たな日程での予約をしないでください。予約内容を変更したい旨をお問い合わせください。こちらで空きがあれば変更いたします。
理由としては、新たな予約を入れて、古い予約のキャンセルがされていない期間は、お客様が2つの予約をされている状態であり、キャンプ場としては販売機会の損失に繋がります。ネット予約だからこそシステムとして両方を押さえておくことができますが、ネット予約上のモラル・マナーとしてお考えください。
​返金ポリシー：お支払い済みの場合、予約キャンセルされた場合は全額を返金いたします。2回以上返金作業が起きた時（予約変更後のキャンセルなど）は2回目の返金において3.5％の手数料を差し引いて返金いたします。